常見問題
Q
顯卡驅動軟件無法安裝怎么辦？
A
1、確定顯卡是否正確安裝好，需要確保接口完全接上
2、卸載舊顯卡驅動，安裝新顯卡驅動；
3、確定一下電腦操作系統以及下載的顯卡驅動系統是否匹配，下載正確的驅動重新安裝
Q
XCS軟件無法安裝怎么辦？
A
1、檢查軟件是否下載完整，嘗試重下軟件；
2、安裝.net環境，在隨機帶的光盤內可以下載安裝
Q
開機電源指示燈不亮怎么辦？
A
1.檢查電源線連接情況；
2.更換電源線測試（國標10A電源線）；
3.更換其他插座測試；
4.橫屏診斷顯示器有船型開關，需要檢查是否打開
Q
屏幕內有水霧怎么辦？
A
開機通電，關閉節能模式，把亮度設置最高，烤機約24小時
Q
設備無法傳屏，傳屏報錯（-7），需要怎么處理？
A
1.檢查會診大屏是否開啟了防火墻，禁止了任何訪問；
2.檢查一下會診大屏是否安裝了360等殺毒軟件，如果已安裝，可以卸載殺毒軟件或者在設備的隔離區里把xicoo的程序給添加白名單（信任）
Q
傳屏無法顯示全屏，或者傳屏畫面有拉伸，比例不對怎么辦
A
傳屏無法滿屏（有黑邊）的話，可以在無線傳屏頁面設置的保持寬高比/等比例顯示取消
Q
設備無法傳屏，傳屏報錯（0），需要怎么處理？
A
1.確定大屏是否開機，重啟大屏；
2.重啟無效的話，修改一下大屏的無線熱點名稱，可以在設置—無線熱點—修改SSID（無線傳屏盒子需要在傳屏盒子后臺里面修改），修改后重啟大屏，重新配對無線傳屏器。
